– ¿Cómo es el envío?
Para ofrecer un mejor servicio tercerizamos nuestro sistema de envíos a las empresas de logística OCA y EPICK. Ellos son los encargados del traslado y entrega de tu pedido. Una vez que tu pedido es entregado al correo, recibirás un mail con un link para que puedas hacer el seguimiento de tu paquete y ver el estado del envío (si no ves dicho mail en la casilla de correos común, te aconsejamos revisar en la casilla de correos no deseados).
En caso de que tengas algún tipo de inconveniente con el envío de tu pedido podés escribirnos a indumentariamod@gmail.com
Si elegiste retirar tu pedido por una sucursal de OCA:
Es importante que sepas que las sucursales abren de lunes a viernes de 9 a 18hs.
El retiro debes hacerlo personalmente, con el número de tracking que recibirás vía mail, al efectuarse el envío de tu pedido y presentando el DNI.
Los paquetes sólo los tienen por 5 días hábiles en la sucursal elegida, por lo que debes estar atenta en el seguimiento de tu compra, cuando veas que ya llegó a dicha sucursal no pasarte de esos días para ir retirar.
En caso de no poder asistir vos a retirarlo, puedes autorizar a otra persona para que busque el paquete, pero esa autorización debes hacerla por escrito, firmarla e igualmente tiene que presentarse con tu DNI y número de tracking.
MOTOMENSAJERIA:
La entrega de las compras por motomensajeria se concretara dentro de las 24/48 hs habiles, entre las 9 y 21 hs.
NO es posible elegir un horario determinado para la entrega ya que depende del recorrido que le toque hacer al cadete. Si necesitas un horario especial o recibir el paquete con algun tipo de urgencia, hablalo con nosotros antes, no recibimos instrucciones que no hayan sido aceptadas previo a la compra.
– Preguntas frecuentes
¿CÓMO COMPRAR?
Navegá en nuestra web y elegí las prendas que queres comprar. Seleccioná color, talle y cantidad de prendas y agregalas a tu carrito de compras.
(Recordá que todo se vende por separado)
Te registras al momento de la compra. Completa tu dirección de facturación y de envío. Elegí el método de envío más conveniente y seleccioná el medio de pago. Realizá una última revisión del resumen de tu pedido y chequeá que toda la información sea correcta, que los datos sean correctos es MUY importante. Revisa tambien talles y colores, no se aceptan cambios de ningun tipo una vez confirmada la compra.
Si estás conforme con el pedido, hace click en “Realizar Pago”.
Una vez efectuada la compra recibirás, en tu casilla de correo electrónico,un mail de confirmación con tu número de pedido. Si querés consultar el estado de tu orden hacé click en Mi Cuenta .
Una vez despachada la orden te enviaremos un segundo mail con el link que te permitirá realizar el seguimiento del envío de tu compra.
¿LOS PRECIOS SON IGUALES EN LA WEB Y PUNTOS DE VENTA?
Los precios de nuestros productos son los mismos en los locales y en nuestra web.
Pueden variar dependiendo de promociones vigentes en cada punto de venta o en la página
¿CÓMO SE SI MI COMPRA SE EFECTUÓ EXITOSAMENTE?
Si tu compra se realizó exitosamente recibirás un mail que te informará que tu compra se efectuó.
En el mismo aparecerá el detalle de los productos que compraste y el número de tu pedido.
En caso de no recibirlo te recomendamos que revises también tu casilla de correo no deseado.
¿QUE PASA SI EL CORREO VISITA EL DOMICILIO Y NO HAY NADIE PARA RECIBIR EL PEDIDO?
Si no hay nadie en el domicilio, el correo te dejará una nota para que pases a retirar el pedido por una sucursal cercana a tu localidad o domicilio.
Puede que te contacten por teléfono para coordinar cuándo pueden volver a visitarte.
En última instancia, tu paquete regresará a nuestro depósito. Si tu paquete regreso a nuestro deposito podras contactarte con nosotros para abonar un nuevo envio.
¿CUÁNTOS DÍAS TENGO PARA GESTIONAR UN CAMBIO?
Tendrás 15 días corridos desde la fecha de llegada del paquete para solicitar el cambio. Los costos de envio del cambio no estan incluidos.
¿HACEN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?
Sí, hacemos envíos a todas las provincias y localidades del país.
– Cambios
Todas las prendas tienen cambio excepto aquellas en las que figura en su descripción de producto y/o etiqueta la leyenda SIN CAMBIO.
• Sólo se cambiarán prendas que estén en buen estado, sin uso, tal cual como llego.
• Plazo de tiempo: 15 dias despues de recibido el paquete
Cómo efectuar cambios ?
Si queres podes acercarte al Showroom a realizar el cambio
Si queres hacer un cambio por correo escribinos a indumentariamod@gmail.com indicando tu Número de Pedido.
Recorda que los gastos de envío no están incluidos y tendrás que abonarlos
No se aceptan devoluciones, por favor compra solo si estas de acuerdo con nuestras condiciones.
Ante cualquier duda, consultanos, estamos para ayudarte.